NPBオフィシャルオンラインショップにおける個人情報の流出に関するお詫び|NPB.jp 日本野球機構

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●NPBﾆｭｰｽ

2021年12月10日
NPBｵﾌｨｼｬﾙｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟにおける個人情報の流出に関するお詫び

　このたび､NPBｵﾌｨｼｬﾙｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟで保有するお客様の情報の一部について､1名のお客様へ誤ってﾒｰﾙにて送信したことが判明しました｡なお､ﾒｰﾙを受信されたお客様には､すでにﾃﾞｰﾀを削除いただいております｡
　お客様には多大なるご迷惑､ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます｡

1.発覚の経緯
12月9日14時頃 NPBｵﾌｨｼｬﾙｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟ担当者(運営委託先:ｱｲﾃｯｸ阪急阪神(株))
お客様の問い合わせ等にﾒｰﾙ返信した際に､ご本人様以外の個人情報を含むｵﾌｨｼｬﾙｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟ会員登録ﾃﾞｰﾀ161名の個人情報を誤送信｡送信から約30分後に誤送信に気づき､ﾒｰﾙ送信先のお客様へ連絡し､削除を依頼いたしました｡その後､個人情報の完全削除の連絡を受領いたしました｡

2.対象となる個人情報
NPBｵﾌｨｼｬﾙｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟ会員登録ﾃﾞｰﾀの内161名
･氏名のみ:148名
･氏名･住所:10名
･氏名･住所･電話番号:3名

3.今後の対応
情報流出の対象となりましたお客様には運営委託先となるｱｲﾃｯｸ阪急阪神から､今後ご連絡申し上げます｡

4.再発防止策
お客様へのﾒｰﾙ送信の際､担当者1名による作業ではなくﾀﾞﾌﾞﾙﾁｪｯｸを行うなどの誤送信が起きない仕組みづくりと､情報ｾｷｭﾘﾃｨ教育の徹底を行い､人的ﾐｽが発生しないための取り組みを､委託会社を通じて強化してまいります｡

5.問い合わせ先
ｱｲﾃｯｸ阪急阪神(株) NPBｵﾌｨｼｬﾙｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟ事務局
電話番号:06-6344-5878(12月11日･12日10:00～17:00､以降は平日10:00～17:00)
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ:shop-info@shop.npb.or.jp

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